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Proyectos

Proyectos reales

Aplicaciones de gestión, backends de juegos, plataformas, inteligencia artificial e infraestructura para empresas, agencias y organizaciones de sectores muy distintos. En cada caso, qué problema había, cómo se resolvió y qué cambió.

Gestión integral para una empresa de transporte

Una empresa de transporte con flota propia que trabaja con el puerto de Valencia.

El reto
Coordinar cada día pedidos, rutas, vehículos y conductores, y cumplir con los trámites del puerto y con la contabilidad.
La solución
Una aplicación a medida con órdenes y rutas, flota y mantenimientos, frigoríficos, albaranes y carta de porte, incidencias y una versión para móvil para los conductores. Avisos en tiempo real, órdenes que llegan solas del PCS del puerto de Valencia y albaranes que pasan a Sage 50.
El resultado
Toda la operación en una sola herramienta, con el puerto y la contabilidad conectados.

Gestión de socios de principio a fin

Una entidad con miles de socios.

El reto
Llevar las altas, renovaciones y cobros de miles de socios sin papeles ni hojas de cálculo, y no dejar plazas vacías cuando alguien no puede ir.
La solución
Una plataforma con alta por pasos y documentación, renovación anual, domiciliaciones, monedero y carnet en el móvil. Si un socio no va, cede su plaza: se revende y él recibe saldo.
El resultado
Todo el ciclo del socio en una sola herramienta, en varios idiomas, y menos plazas vacías.

Atención al cliente con inteligencia artificial

Un servicio de atención con varios departamentos.

El reto
Consultas repartidas en varios buzones de correo y muchas preguntas repetidas.
La solución
Un portal de incidencias que también convierte en ticket los correos de varios buzones. La IA clasifica cada consulta, descarta el spam y contesta sola lo que está claramente en la base de conocimiento. A los agentes les resume el ticket.
El resultado
Respuesta inmediata a lo habitual, a cualquier hora. El equipo se dedica a lo que de verdad necesita una persona.

Backend y panel de operación de juegos móviles

Un estudio de videojuegos para móvil con el que trabajo desde 2015.

El reto
Un juego en vivo necesita un servidor que aguante a todos los jugadores a la vez y un equipo que pueda operarlo cada día: eventos, torneos, compras y soporte.
La solución
El backend y la API de los juegos: chat moderado en tiempo real, ligas, torneos y playoffs, compras dentro del juego y notificaciones push masivas, sobre MongoDB y Redis. Y un panel para el equipo con entornos de producción y pruebas, eventos, ofertas, divisas, soporte e informes.
El resultado
El estudio lanza eventos y torneos, gestiona ofertas y atiende a los jugadores desde su propio panel, sin tocar el código.

Una cuenta para todas las aplicaciones

Una organización con muchas aplicaciones y un público muy variado.

El reto
Cada aplicación tenía su registro. La misma persona acababa con varias cuentas, y los consentimientos estaban duplicados.
La solución
Un sistema de identidad propio, con código por correo y acceso con Google, Apple o Microsoft. Centraliza los consentimientos y etiqueta a cada persona según su relación con la organización. Está conectado con la tienda en Shopify.
El resultado
Una cuenta por persona y una única base de datos de clientes. La tienda reconoce al socio y le aplica su descuento sin que tenga que hacer nada.

Plataformas para el sector sanitario

Agencias de comunicación y laboratorios del sector salud.

El reto
Reunir a profesionales sanitarios en un espacio privado, hacer participar al público en los congresos y acompañar a los pacientes fuera de la consulta.
La solución
Comunidades privadas para médicos con foros, documentación, reuniones y avisos; apps para congresos con preguntas y votaciones en directo; un portal de preguntas de salud contestadas por médicos, y un asistente de voz en Alexa para pacientes, con su medicación.
El resultado
Cada necesidad con su herramienta a medida: de la comunidad de profesionales al congreso y a casa del paciente.

Picos de demanda sin caídas

Un recinto con eventos de mucha demanda.

El reto
Abrir la venta sin que la web se caiga, y validar en la puerta aunque la red móvil se sature.
La solución
Una sala de espera virtual delante de la web y una app de acceso que valida en cada puerta aunque no haya cobertura y, con red, avisa al instante a las demás.
El resultado
La venta aguanta el pico y la entrada al recinto no se para.

Intranet con firma electrónica

Una empresa con varias áreas y circuitos de aprobación en papel.

El reto
Vacaciones, gastos y compras se aprobaban con papeles que pasaban de mesa en mesa.
La solución
Cada tipo de solicitud sigue su cadena de firmantes. Alrededor, el calendario laboral, reservas de salas y coches, inventario, un portal para proveedores y la consulta al ERP.
El resultado
Sin papeles en esos circuitos, y queda registrado quién aprobó qué y cuándo.

Infraestructura que no se para

Una organización con varias sedes y servicios que no pueden caerse.

El reto
Que la avería de una línea o de un servidor no deje a nadie sin servicio.
La solución
Routers redundantes, varias líneas con paso automático, bases de datos en clúster, virtualización con copias verificadas y un panel con el estado de la red en vivo. Para emergencias, acceso por 4G.
El resultado
Si cae una línea o un servidor, el servicio sigue y el panel avisa de qué ha pasado.
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